Weltweit gültige Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 12. Mai 2016 aktualisiert.

Enterprise Holdings, Inc. und ihre Niederlassungen unter den Markennamen Enterprise Rent-A-Car, Truck Rental, Car Sales, RideShare, CarShare, Alamo Rent A Car und National Car Rental sowie Enterprise Fleet Management, Inc. (gemeinsam "EHI", "wir", "unsere" oder "uns") respektieren Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung ("Datenschutzerklärung") wurde implementiert, um zu beschreiben, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden und schützen, die wir auf unseren Websites, über unsere mobilen Anwendungen, über unsere Online-Buchungswidgets (d. h. Online-Buchungsanwendungen, die von externen Partnern wie Hotelanbietern, Fluglinien usw. betrieben werden), durch unser Unternehmen, durch unsere Vermietungs- und Verkaufsstandorte und aus externen Quellen erfassen. Mit der Verwendung unserer Websites oder mobilen Anwendungen stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten auf die in der vorliegenden Datenschutzerklärung beschriebenen Weise zu.

Informationen über den für Ihre personenbezogenen Daten zuständigen Datenschutzbeauftragten finden Sie unter Datenschutzbeauftragte" und "Kontaktadressen nach Land".

Aufgrund der Art unseres Geschäfts und Betriebs ist es möglicherweise erforderlich, dass wir Ihre Reservierungs- und Buchungsinformationen für unsere Franchise- oder Lizenznehmer freigeben, die im Besitz unabhängiger Lizenznehmer ("Lizenznehmer") sind und von diesen betrieben werden. Im Rahmen dieser Transaktionen ist der Lizenznehmer ein unabhängiger Datenschutzbeauftragter und verfügt über eine eigene Datenschutzerklärung in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten Vermietungsdaten. Wir empfehlen, dass Sie die jeweils für Ihre Transaktion geltende Datenschutzerklärung des betreffenden Lizenznehmers lesen.

EHI hat das TRUSTe Privacy Seal erhalten. Dies bedeutet, dass diese Datenschutzerklärung und unsere Verfahren auf ihre Einhaltung des TRUSTe-Programms überprüft wurden. Nach Klicken auf das TRUSTe-Siegel werden Ihnen entsprechende Informationen hierzu angezeigt. Bei Fragen oder Beschwerden in Bezug auf unsere Datenschutzbestimmungen oder -verfahren wenden Sie sich bitte unter privacy@ehi.com an uns. Wir werden uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei Ihnen melden, sofern nicht gesetzlich anders bestimmt. Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie sich hier an TRUSTe wenden. In Kanada können Sie sich außerdem unter https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp oder unter der Adresse "Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3" an den Privacy Commissioner of Canada wenden. Um die digitalen Features anzuzeigen, die durch das TRUSTe-Programm abgedeckt werden, klicken Sie bitte hier.

Arten der von uns gesammelten Daten
Nutzung dieser Daten durch uns
Mögliche Weitergabe Ihrer Daten
Optionen bezüglich Ihrer Daten
Datenschutz und Datenintegrität
Weltweite Datenübermittlung und -verarbeitung
Änderungen der Bedingungen
Kontaktaufnahme mit EHI
Online-Nachverfolgung und -Werbung

Arten der von uns gesammelten Daten

Daten, die über Sie erfasst werden

Sie können uns bestimmte Daten zur Verfügung stellen, die in Verbindung mit einer Transaktion oder mit Ihren Interaktionen auf unseren Websites und an unseren EHI-Standorten stehen. Wenn Sie gebeten werden, personenbezogene Daten bereitzustellen, können Sie dies ablehnen. Wenn Sie uns die betreffenden Daten nicht bereitstellen, können Sie möglicherweise einige Produkte oder Services nicht nutzen. Wir erfassen unter Umständen folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Kontaktdaten, Führerscheinnummer und Gültigkeitsdauer, Ansprechpartner in Notfällen und Geburtsdatum;
  • Daten der Fahrzeugvermietung, darunter Standort des gemieteten Fahrzeugs, Datum der Vermietung, Mietvertrag sowie Ihre Präferenzen;
  • Kreditkarteninformationen, Informationen über das Bonusprogramm von Enterprise, Alamo oder National, Informationen über das Online-Benutzerkonto, Mitgliedschafts- und Unternehmens-IDs, Passinformationen und Angaben zu Vielflieger- oder Reisepartnern;
  • Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen bezüglich Ihrer Marketingpräferenzen, der Teilnahme an Umfragen oder Werbeangeboten;
  • Von Ihnen übermittelte Fotos von Ihnen und Ihrem Führerschein oder Belege, die Sie mittels der Kamerafunktionen bereitstellen, die über einige unserer mobilen Anwendungen und Websites verfügbar sind;
  • Finanzielle Informationen, die möglicherweise notwendig sind, um den Kauf oder das Leasing eines Fahrzeugs an einem Car Sales- oder Fleet Management-Standort in den Vereinigten Staaten zu ermöglichen. (Weitere Informationen werden Ihnen zum Zeitpunkt dieser Transaktion bereitgestellt.)
  • Zusätzliche Kontaktdaten zu Ihnen, die wir möglicherweise über Dritte erhalten, mit denen wir Geschäfte tätigen (z. B. Reisebüros, führende Car Sales-Anbieter oder ähnliche Anbieter).

Möglicherweise greifen wir auf standortbasierte Daten auf Ihrem mobilen Gerät oder auf der Basis Ihrer IP-Adresse zu, wenn wir Ihre Zustimmung hierfür erhalten. Möglicherweise verwenden wir die Standortdaten auf Ihrem mobilen Gerät auch zur Bereitstellung von Benachrichtigungen, wenn wir Ihre Zustimmung hierfür erhalten. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich, um Ihnen diesen Service zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden Ihre Standortdaten nicht zu anderen Zwecken. Wenn Sie uns zuvor die Nutzung Ihrer Standortdaten erlaubt haben und diese Erlaubnis nun widerrufen möchten, deaktivieren Sie die Standortdienste Ihres Geräts. Mit Ihrer Zustimmung verwendet unsere Anwendung möglicherweise die Kamerafunktion Ihres Geräts, um Fotos (wie beispielsweise Ihrer Belege) in die Anwendung hochzuladen. Wenn Sie der Anwendung zuvor die Nutzung Ihrer Kamera erlaubt haben und diese Erlaubnis nun widerrufen möchten, deaktivieren Sie dies auf Geräteebene.

In bestimmten Bereichen unserer Websites bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Namen und Kontaktdaten von Bekannten einzutragen, damit EHI Ihren Bekannten eine einmalige E-Mail-Einladung für die Websites senden kann. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Namen und Kontaktdaten von Bekannten oder anderen Personen einzugeben, um für diese Bekannten oder Personen Buchungen durchzuführen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für diese Funktion vorab die Zustimmung Ihrer Bekannten einzuholen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nicht für weitere Werbezwecke genutzt, es sei denn, Ihr Bekannter fordert Services an oder wir erhalten von dieser Person anderweitig eine Zustimmung. Beachten Sie, dass beim Senden von Einladungen für den Besuch unserer Websites an einen Bekannten in der betreffenden Mitteilung Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verwendet werden können.

Automatisch gesammelte und gespeicherte Informationen

Beim Besuch unserer Websites übermittelt Ihr Computer automatisch bestimmte Zugriffsdaten an uns. Unsere Webserver erkennen für jeden Besucher unserer Websites automatisch den Domänennamen oder die IP-Adresse dieses Besuchers. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer zugewiesen wird, wenn eine Verbindung zum Internet hergestellt wird. Als Teil des Internetprotokolls können Webserver Ihren Computer mithilfe seiner IP-Adresse identifizieren. Zusätzlich sammeln wir möglicherweise Daten zum Typ Ihres Browsers und Ihres Betriebssystems sowie zu Ihrem Internetdienstanbieter, zu Verweis- und Ausstiegsseiten, zu Datums- und Zeitstempeln und/oder zu Clickstream-Daten. Wir erheben ähnliche Informationen beim Besuch unserer Websites über Ihr mobiles Endgerät, einschließlich Marke und Modell des Mobilgeräts, dessen Betriebssystem und Dienstanbieter. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgelegt, kombinieren wir gegebenenfalls die nicht personenbezogenen erfassten Informationen mit Ihren personenbezogenen Daten. So können wir Ihre Benutzererfahrung optimieren, indem wir Ihre Einstellungen speichern und/oder Funktionen, Werbeanzeigen und Angebote unserer Websites identifizieren, die für Sie gegebenenfalls von Interesse sind.

Cookies und Einpixel-Tags

EHI und seine Partner verwenden auf der Mehrzahl der Websites und in Werbe-E-Mails, die Ihnen möglicherweise gesendet werden, Cookies, Pixel-Tags, E-Tags, HTML 5-Speicher und ähnliche Technologien. Wir verwenden diese, um Ihre Verwendung unserer Websites und Dienstleistungen zu beobachten und zu verstehen, die Benutzerumgebung für Sie zu verbessern und personalisierte Features und Inhalte zu ermöglichen, die Ihnen angezeigten Anzeigen und Marketinginhalte zu optimieren und zu erfahren, welche E-Mail-Werbeaktionen für Sie interessant waren und um externe Werbeunternehmen dabei zu unterstützen, in unserem Auftrag Anzeigen im Internet bereitzustellen. Derzeit reagieren die Websites von EHI nicht auf automatisierte Signale zur Nachverfolgung, einschließlich der "Do Not Track"-Anweisungen Ihres Browsers. Ihnen stehen jedoch andere Möglichkeiten zum Unterbinden oder Einschränken der Verwendung von Cookies und ähnlicher Technologien zur Verfügung. Informationen zur Verwaltung von Datenschutz- und Speichereinstellungen für Flash-Cookies finden Sie hier. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Online-Nachverfolgung und Werbung.

Fahrzeugbetrieb und Standortdaten

Fahrzeuge von EHI sind u. U. mit OnStar oder einem anderen Telematiksystem für Fahrzeuge ("Telematiksystem") ausgestattet. Während der Mietzeit können einige oder alle Telematiksystemfunktionen aktiviert sein. Telematiksysteme können (1) Standortinformationen, (2) Unfallmeldungen und zugehörige Daten sowie (3) Daten über den Betriebszustand, die Kilometerbegrenzung und Leistung von Fahrzeugen sowie Diagnosen ("Telematikdaten") - soweit gesetzlich zulässig - nutzen, weitergeben und darauf zugreifen.

Die Nutzung des Telematiksystems unterliegt den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie des entsprechenden Telematiksystem-Dienstanbieters und/oder des Fahrzeugherstellers (Informationen bezüglich OnStar unter www.onstar.com einsehbar). Es gelten möglicherweise System- und Dienstbeschränkungen, Gewährleistungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Bedingungen des Mobilfunkbetreibers, Datenschutzmaßnahmen, Beschreibungen zur Nutzung und Weitergabe von Informationen und Verantwortlichkeiten des Benutzers.

Schutz der Privatsphäre von Minderjährigen

Unsere Websites und unser Online-Marketing richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren oder unter dem entsprechenden Volljährigkeitsalter in dem Land, in dem Sie Leben. Enterprise sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von diesen. Wenn Sie dennoch glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, und uns wissen lassen möchten, dass wir diese löschen sollen, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@erac.com.

Nutzung dieser Daten durch uns

Wir nutzen die erfassten Daten für folgende Zwecke:

  • Zur Unterstützung bei von Ihnen angefragten Transaktionen (z. B. Reservieren und Mieten von Kraftfahrzeugen)
  • Zur Verifizierung einer gültigen ID, wenn Sie ein Foto von sich und Ihrem Führerschein für ein CarSharing-Angebot übermitteln, für die Zeit nach Geschäftsschluss oder für beschleunigte Vermietungsservices. Wir speichern diese Informationen ausschließlich zu diesem Zweck.
  • Für unseren Konto- und Mitgliedschaftsservice, zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Kontaktaufnahme
  • Zur Gewährung von Rabatten, Ausstellung von Gutscheinen, Übermittlung von Informationen zu Gewinnspielen, Angeboten und Diensten, an denen Sie interessiert sein könnten. Sie erhalten diese Angebote gegebenenfalls über Websites von Drittanbietern und über Medien wie soziale Netzwerke. Sie können diese Werbeanzeigen durch Klicken auf ein Symbol in der Anzeige oder durch Konfiguration der entsprechenden Datenschutzeinstellungen des jeweiligen Mediums deaktivieren.
  • Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen (beispielsweise können wir Sie per Telefon, Post oder E-Mail bitten, die Leistung unseres Personals zu bewerten oder die Qualität von in Anspruch genommenen Produkten und Services zu beurteilen, damit wir unsere Websites, Einrichtungen und Dienstleistungen verbessern können.)
  • Zur Erstellung von Statistiken und Analysen zur Nutzung unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen durch Kunden (Die Statistiken werden ausschließlich dazu verwendet, unseren Kundenservice, Produkte, Funktionen und Kapazitäten für Sie und andere Kunden in Zukunft zu verbessern.)
  • Zum Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums

Wir kombinieren gegebenenfalls die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten mit Daten aus Ihren Transaktionen - z. B. Mietstation und Fahrzeugtyp. Wir verbinden diese Informationen gegebenenfalls auch mit Daten, die wir von Dritten zur Verfügung gestellt bekommen, die uns bei der Verarbeitung von Anfragen, bei der Pflege unserer Datenbestände und bei der Optimierung unserer Services unterstützen.

Soweit gesetzlich zulässig, bewahren wir die von uns gesammelten Daten für wirtschaftlich angemessene Zeiträume oder entsprechend spezifischen Richtlinien auf. Für einen bestimmten Zweck gesammelte Daten werden nur für diesen Zweck verwendet. Nach Erfüllung dieses Zwecks werden sie nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums nicht länger aktiv gespeichert. Inaktive Daten können jedoch weiterhin für statistische, Marketing-, Archivierungs- und andere analytische Zwecke verwendet werden.

Mögliche Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben die Daten, die wir von Ihnen erhalten und über Sie erfassen, möglicherweise zum Zweck der Bereitstellung von Ihnen gewünschter Transaktionen sowie für Werbezwecke an unsere Niederlassungen weiter. Neben den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Optionen können EHI, unsere Vertragspartner, Notfalldienste, andere Anbieter, die bei einem Unfall Hilfe leisten, Telematikdienstbetreiber oder Personen, denen wir rechtlich oder vertraglich zur Bereitstellung solcher Daten verpflichtet sind, ggf. auf Telematikdaten aus Mietfahrzeugen zugreifen, diese anfordern und verwenden. Die Mitarbeiter in den IT-, Marketing-, Betriebs- und Kundenserviceabteilungen unserer Partner- und Tochterunternehmen können Ihre Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, nutzen. Informationen zur Aktualisierung Ihrer Marketingpräferenzen finden Sie unten im Abschnitt Kontaktaufnahme mit EHI.

Wir geben Ihre Daten möglicherweise auch an Dritte weiter: (1) wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen eines Rechtsverfahrens, (2) außerhalb eines Rechtsverfahrens aufgrund einer Anfrage von Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen, (3) zum Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit, unseres Eigentums oder der Öffentlichkeit, (4) zur administrativen oder technischen Unterstützung oder zu anderen geschäftlichen Zwecken, um unsere Transaktionen mit Ihnen durchzuführen (d. h. für Ihre Versicherung, bei gewerblichen Vermietungen oder bei Vermietungen durch einen unserer Partner), unsere Daten zu analysieren, mobile Analysen durchzuführen oder unsere Dienstleistungen zu verwalten und zu verbessern (Vertraulichkeitsvereinbarungen unterliegend, wenn erforderlich), (5) zur Durchführung rechtlicher Schritte und zur Begrenzung von Schäden, die wir erleiden; (6) zur Durchsetzung der Bedingungen von Vermietungsverträgen oder der Geschäftsbedingungen unserer Websites, (7) zur Unterstützung der Verwaltung von Vielflieger- oder anderen Bonusprogrammen, (8) zur Verarbeitung Ihrer Transaktion durch unsere Tochterunternehmen, Vertragspartner oder Lizenz-/Franchisenehmer in dem Land, in dem Sie Ihre Reservierung aufgeben, (9) bei einer möglichen Verletzung der Rechte Dritter sowie (10) in anderen Fällen mit Ihrer Zustimmung.

Bei einer Übernahme, einem Wechsel des Eigentürmers, einer Umstrukturierung oder Übertragung von EHI oder von Teilen von EHI, unseren Niederlassungen/Partnerunternehmen oder unserem Vermögen werden Ihre persönlichen Informationen möglicherweise ebenfalls an andere Unternehmen weitergegeben. Dies ist der Fall, sofern die Parteien einen Vertrag geschlossen haben, laut dem die Erfassung, Verwendung und Offenlegung der Daten auf solche Ziele der geschäftlichen Transaktion begrenzt ist, einschließlich einer Bestimmung, ob diese geschäftliche Transaktion fortgesetzt werden soll oder nicht. Sie werden per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unseren Websites dreißig (30) Tage lang über eine solche Änderung bezüglich der Inhaberschaft oder der Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten benachrichtigt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an externe Dienstleister weiter (z. B. an Zahlungsabwickler, um Ihnen Produkte und Services in Rechnung zu stellen, E-Mail-Anbieter, um Ihnen E-Mail-Mitteilungen in unserem Auftrag zu senden, oder Anbieter unserer Live-Chatfunktion, um Ihnen Kundendienst bereitzustellen). Diese Dienstanbieter können sich außerhalb Ihres Wohnsitzlands befinden, wie z. B. in den USA oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dennoch werden Ihre Daten im Rahmen der geltenden Gesetzgebung gegebenenfalls den US- oder EU-Behörden zugänglich gemacht.

Weiterhin ist es möglich, dass wir kumulierte oder anonymisierte statistische Informationen über unsere Kunden an unsere Werbedienstleister, Marketingpartner und an dritte Medieneigentümer, einschließlich Social Media-Websites weitergeben, damit diese gezielt Werbebotschaften in unserem Auftrag versenden können. Nach vorheriger Ankündigung und vorbehaltlich Ihrer Zustimmung können wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Co-Branding-Partner und an Partnerunternehmen weitergeben, um die von Ihnen angeforderten Services zur Verfügung zu stellen und Marketingzwecke zu verfolgen. Wenn Sie keine weitere Werbekommunikation von diesen Dritten erhalten möchten, wenden Sie sich direkt an diesen externen Anbieter.

Optionen bezüglich Ihrer Daten

Wir stellen Ihnen auf allen unseren Websites mehrere Optionen bezüglich der Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten zur Verfügung. Beispielsweise müssen Sie aktiv bestätigen, dass Sie Werbe-E-Mails zu Aktionen, Sonderangeboten sowie neuen Funktionen, Produkten und Services von uns, unseren Vertragspartnern und/oder Geschäftspartnern erhalten möchten. Sie können die Zusendung von Werbe-E-Mails jederzeit wieder aktivieren. Die zuletzt vorgenommenen Einstellungen sind gültig. Wir ermöglichen Ihnen, die Sammlung personenbezogener Daten, spezifische Verwendungen personenbezogener Daten und alle Marketingaktionen entsprechend den im folgenden Abschnitt Kontaktaufnahme mit EHI beschriebenen Verfahren auszuschließen.

Kundenreferenzen

Möglicherweise veröffentlichen wir Referenzen/Kommentare/Bewertungen von Kunden auf unseren Websites, die personenbezogene Daten enthalten können. Vor der Veröffentlichung der Kundenreferenz holen wir per E-Mail Ihre Einwilligung ein. Um die Entfernung der Kundenreferenz anzufordern, wenden Sie sich bitte entsprechend eines der im folgenden Abschnitt Kontaktaufnahme mit EHI beschriebenen Verfahren an uns.

Verlinkte Websites

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten (z. B. Websites unserer Marketing- oder Werbepartner), deren Datenschutzbestimmungen von unseren abweichen. Wir sind nicht verantwortlich für die Aktivitäten und Praktiken in Zusammenhang mit diesen Websites. Dementsprechend empfehlen wir, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie über unsere Website aufrufen.

Datenschutz und Datenintegrität

Wir legen großen Wert auf den Schutz der von Ihnen bereitgestellten Daten und bemühen uns, sichere Übertragungswege für Ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Für bestimmte Transaktionen auf einigen unserer Websites sichern wir die Datenübertragung mit SSL-Technology (Secured Sockets Layer). Leider kann für keine Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantiert werden. Daher können wir die Sicherheit im Internet übertragener Daten nicht garantieren, auch wenn wir bemüht sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Nach dem Erhalt Ihrer Daten unternehmen wir nach unserer Auffassung angemessene Schritte zum Schutz der Daten (sowohl intern als auch gegenüber Dritten) vor Verlust, Zweckentfremdung, unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Modifizierung und Zerstörung sowie um die Integrität der von uns erfassten Daten sicherzustellen. Wir verwenden eine Kombination aus technischen, physischen, administrativen und richtlinienbasierten Maßnahmen sowie organisatorischen Kontrollen und Vereinbarungen bezüglich Nichtoffenlegung und Vertraulichkeit, die wir zum Schutz dieser Daten für angemessen halten.

Wenn Sie für Funktionen auf unseren Websites über einen Benutzernamen und ein Kennwort verfügen, sind Sie selbst für die Geheimhaltung Ihres Kennworts verantwortlich. Sie dürfen das Kennwort an niemanden weitergeben. Wir fragen Sie keinesfalls telefonisch oder per E-Mail nach Ihrem Kennwort. Weiterhin sollten Sie geeignete Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, wenn Sie einen fremden Computer oder Ihren eigenen in der Öffentlichkeit nutzen.

Weltweite Datenübermittlung und -verarbeitung

Ihre Daten werden in dem Land verwendet, in dem Ihre Dienstleistungen und Transaktionen erfolgen. Beachten Sie, dass Sie, soweit dies vom Gesetz nicht untersagt wird, mit Ihrer Nutzung und/oder andauernden Nutzung unserer Website oder mobiler Anwendungen explizit einwilligen, dass Daten an Server übertragen oder darauf gespeichert werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, darunter in jedes Land, in dem wir geschäftlich tätig sind. Beachten Sie weiterhin, dass die Datenschutzbestimmungen in den USA oder anderen Ländern, in denen Daten gespeichert werden können, möglicherweise nicht so weitreichend und strikt sind wie in anderen Ländern, einschließlich Ihres Wohnsitzlandes. Sie können verlangen, dass wir derartige Datenübertragungen nicht vornehmen; wenn Sie dies tun, können wir aber möglicherweise nicht alle unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie zur Verfügung stellen.

Wenn wir persönliche Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, halten wir dabei alle EU-Gesetze ein, indem wir nur Übertragungen an Empfänger vornehmen, die die Safe Harbor Principles gemäß dem US-Handelsministerium beachten, oder indem wir Standard-Vertragsbestimmungen verwenden, die von der Europäischen Kommission genehmigt sind, oder indem wir andere Maßnahmen ergreifen, die sicherstellen, dass adäquate Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, oder indem wir Ihre Zustimmung einholen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, sobald sich unsere Verwendung der betreffenden Daten ändert. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden Sie per E-Mail (unter der in Ihrem Konto angegebenen E-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis auf dieser Website benachrichtigt, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über unsere Datenschutzmaßnahmen zu informieren.

Kontaktaufnahme mit EHI

Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von uns erfassten Daten und unternehmen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie neben den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Optionen das Direktmarketing deaktivieren oder personenbezogene Daten, die wir online erfasst haben, überprüfen, ändern, korrigieren oder löschen bzw. deren Nutzung durch uns einschränken möchten, können Sie sich mithilfe der nachfolgenden Informationen an uns wenden. Neben den Rechten zum Überprüfen, Ändern, Korrigieren, Aktualisieren und Löschen personenbezogener Daten bestehen gegebenenfalls Widerspruchsrechte bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie können sich auch bei Fragen zum Datenschutz auf unseren Websites an uns wenden. Sie können sich per E-Mail unter customerservice@erac.com an uns wenden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage und nehmen die notwendigen Änderungen vor. Nachfolgend sind länderspezifische Kontaktdaten aufgeführt. Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet, sofern keine kürzere Frist erforderlich ist. In diesem Fall gelten lokale rechtliche Bestimmungen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf Ihre Daten zu verwehren, wenn ein berechtigter Grund zu der Annahme besteht, dass ein solcher Zugriff gesetzlich verboten ist oder dadurch die Rechte eines Dritten verletzt werden.

DATENVERANTWORTLICHE STELLE UND KONTAKTDETAILS NACH LAND:

Wenn Sie in folgenden Ländern eine Vermietung vornehmen oder eine Website oder mobile Website aufrufen, werden die entsprechenden Datenschutzbeauftragten nachfolgend aufgeführt.
Land Zuständige Stelle Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten von Amerika Enterprise Holdings, Inc. Enterprise, Internet Privacy Questions,
600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105
Kanada Enterprise Rent-A-Car Canada Company Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

Kanadische Kunden können außerdem Informationen vom Office of the Privacy Commissioner of Canada erhalten (unter 1-800-282-1376 oder info@privcom.gc.ca).
Großbritannien Enterprise Rent-A-Car UK Limited Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9JY.
Irland ERAC Ireland Limited ERAC Ireland, Head Office Motokov Complex, Longmile Road, West Dublin, Dublin 12.
Deutschland Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH Enterprise, Fragen zum Online-Datenschutz, Mergenthaler Allee 35-37, 65760 Eschborn.
Frankreich Citer, S.A. Enterprise, Internet Privacy Questions, 165 bis, rue de Vaugirard, B.P. 36-75721 Paris Cedex 15.
Spanien Autotransporte Turistico Espanol, S.A. Enterprise, Internet Privacy Questions, Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid.
Wenn Sie in den (z. B. durch eine entsprechende Landeskennung) aufgeführten Ländern eine Website oder mobile Website aufrufen, werden die entsprechenden Datenschutzbeauftragten nachfolgend aufgeführt. Wenn Sie eine Vermietung in einem dieser Länder vornehmen, ist die datenverantwortliche Stelle für die Vermietung der im Vermietungsvertrag bezeichnete Lizenznehmer.
Land Zuständige Stelle Kontaktinformationen
Albanien, Österreich, Belgien, Bosnien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Montenegro, Moldawien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Schweden, Schweiz, Türkei EAN Data Services UK Limited Enterprise House, Melburne Park, Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9JY.
Wenn Sie sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden und eine "Prepay"-Funktion für Ihre Zahlung verwenden, finden Sie die entsprechenden Informationen nachfolgend.
Land Zuständige Stelle Kontaktinformationen
Europäischer Wirtschaftsraum EAN Data Services UK Limited Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9JY.