Sie können Zeit am Schalter sparen, indem Sie online das beschleunigte Einchecken aktivieren. Geben Sie einfach Ihre Führerschein- und Kontaktinformationen ein, die normalerweise bei der Abholung erfasst werden. Dann sind wir bereit, wenn Sie ankommen. Und im Handumdrehen sind Sie unterwegs und bald am gewünschten Ziel!
Die Abholung Ihres Fahrzeugs nach Geschäftsschluss unserer Station ist bei Alamo ganz einfach. Für die Abholung außerhalb der Geschäftszeiten sind möglicherweise einige zusätzliche Schritte erforderlich, die Sie bitte Ihrer Bestätigungs-E-Mail entnehmen.
Die Rückgabe Ihres Fahrzeugs nach Geschäftsschluss unserer Station ist bei Alamo ganz einfach. Wir informieren Sie darüber, wo Sie das Fahrzeug parken können. Legen Sie anschließend einfach die Schlüssel in den Rückgabekasten und die Rückgabe ist abgeschlossen.
Umgehen Sie die Warteschlangen an der Autovermietung und checken Sie direkt über das Touchscreen-Terminal von Alamo ein. Wenn Sie am Terminal einchecken, wird Ihre Mietvereinbarung in der Größe eines Belegs ausgedruckt. Begeben Sie sich anschließend zu Ihrem Mietwagen auf dem Parkplatz. Zeigen Sie am Ausfahrtsschalter einfach Ihre Mietvereinbarung und Ihren Führerschein vor und schon kann es losgehen.
Sie können sich den Umweg über den Schalter oder den Stand sparen. Begeben Sie sich einfach direkt zu Ihrem Mietwagen.
Zur Nutzung dieses optionalen kostenlosen Service müssen Sie online „Beschleunigtes Einchecken“ aktivieren und dann die Option „Schalter überspringen“ auswählen. Voraussetzung ist, dass Sie Ihre Versicherungsoptionen bestätigen, den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Mietvereinbarung zustimmen und eine gültige Kreditkarte angeben (Ihnen werden erst nach Rückgabe des Fahrzeugs Gebühren berechnet). Drucken Sie einfach Ihre Mietvereinbarung aus und bringen Sie sie bei der Abholung mit. Gehen Sie direkt zu Ihrem Mietwagen, zeigen Sie dem Personal am Stand Ihre Mietvereinbarung und Ihren Führerschein – und schon geht es los zu Ihrem gewünschten Ziel.
Es wird eine Gebühr von 20,00 EUR (inkl. MwSt.) pro Anmietung auf den Betrag aus dem Mietvertrag aufgeschlagen.
Abholung außerhalb der Geschäftszeiten
An dieser Mietstation ist eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Kunden müssen ihre Flugdaten inklusive Flugnummer und Ankunftszeit angeben. Für die Abholungen außerhalb der Öffnungszeiten fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 50,00 EUR an.
Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten
Fahrzeuge können außerhalb der Geschäftszeiten dieser Station zurückgegeben werden. Bitte parken Sie das Fahrzeug nur auf einem sicheren, ausgewiesenen Parkplatz auf dem Gelände der Station. Vergewissern Sie sich, dass das Mietfahrzeug verriegelt ist, und stellen Sie vor dem Verlassen sicher, dass Sie alle persönlichen Gegenstände an sich genommen haben. Werfen Sie die Schlüssel in den Rückgabekasten. Der Rückgabekasten befindet sich am Schalter. Für die Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Verantwortlichkeit des Mieters für das Fahrzeug und die Mietgebühren endet erst nach der Inspektion des Fahrzeugs durch einen Mitarbeiter am folgenden Werktag. Möglicherweise fallen zusätzlich lokale Steuern und Gebühren an.
Das Mindestalter für Fahrzeugklassen: Kleinstwagen, Kleinstwagen Elite, Kleinwagen, Kleinwagen Spezial, Kompaktklasse, Kompaktklasse Spezial, Kompaktwagen Kombi, Kompakt SUV, Kompaktklasse-Cabrio, Mittelklassewagen, Mittelklasse SUV, Standardklasse, Oberklasse Standardwagen, Standardklasse Kombi, Standardklasse Transporter, Premiumklasse, Oberklasse Transporter, Premiumklasse SUV, Premiumklasse Cabrio, Oberklasse SUV, Luxusklasse, Luxusklasse Transporter, Mittelklasse Elite liegt bei 18 Jahren mit Ausnahme der Fahrzeugklasse Luxusklasse Elite, bei der das Mindestalter 25 Jahre beträgt.
Das Höchstalter für alle Fahrzeugklassen liegt bei 80 Jahren. Für Fahrer im Alter von 18–20 Jahren und 70–80 Jahren wird eine Gebühr von 40,00 EUR (inkl. MwSt.) pro Anmietung erhoben.
Bei grenzüberschreitenden Fahrten zwischen EU-Ländern (einschließlich der Schweiz und Großbritannien) wird eine Gebühr in Höhe von 20,00 EUR (inkl. MwSt.) erhoben. Für Montenegro, Bosnien-Herzegowina, Albanien, Serbien, Mazedonien und den Kosovo sowie jedes Nicht-EU-Land (ausgenommen die Schweiz und Großbritannien) wird eine Gebühr in Höhe von 50,00 EUR pro Anmietung (inkl. MwSt.) für die grenzüberschreitende Nutzung erhoben. Bei Fahrten durch EU- und Nicht-EU-Länder (ausgenommen die Schweiz und Großbritannien) fallen beide Gebühren für grenzüberschreitende Fahrten an. Die Grüne Karte deckt das gemietete Fahrzeug mit einer Basisversicherung (TPI) ab, solange sich das Fahrzeug innerhalb der Grenzen des Landes befindet, für das die Grüne Karte ausgestellt ist. Im Ausland stehen Ihnen ein Pannendienst oder ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Ausnahme: Der 10 km lange Transit von Split nach Dubrovnik durch Bosnien und Herzegowina ist gebührenfrei.
Die Haftungsbeschränkung (CDW) ist eine optionale Deckung, die die Haftung des Mieters bei Beschädigung des Fahrzeugs reduziert, wenn keine verantwortliche Drittpartei festgestellt wird.
Ist die Haftungsbeschränkung (CDW) nicht in der Reservierung enthalten, kann sie am Mietschalter erworben werden. Wenn die Haftungsbeschränkung (CDW) nicht in der Mietvereinbarung enthalten ist oder abgelehnt wird, haftet der Mieter für die Gesamtkosten der Schäden am Fahrzeug oder den gesamten Wert des Fahrzeugs im Falle einer Beschädigung.
Wenn die Haftungsbeschränkung erworben wird oder in der Reservierung enthalten ist, beträgt die Selbstbeteiligung:
1.000 EUR für die Fahrzeugklassen Mini, Economy
1.200 EUR für die Fahrzeugklasse Kompaktwagen
1500–1800 EUR für Mittelklasse- und Standardwagen
2.000 EUR für alle Kleinbusse und kommerziellen Transporter
sowie 2.500–5.500 EUR für alle Fahrzeuge der Premium- und Luxusklasse.
Die Selbstbeteiligung ist immer bei Beschädigung eines Fahrzeugs fällig.
Vor dem Erwerb der Haftungsbeschränkung (CDW) sollten Sie überprüfen, ob die private Versicherung des Mieters Schäden, Diebstahl, Umsatzverluste, Bearbeitungsgebühren, Wertminderung und Abschlepp-, Lagerungs- oder Pfändungskosten ausreichend abdeckt. Wird die Haftungsbeschränkung (CDW) abgelehnt, muss der Mieter diese Gebühren zahlen und bei seiner Versicherung selbst eine Erstattung beantragen. Die Haftungsbeschränkung (CDW) ist keine Versicherung.
Bei Reservierung oder Abholung sollte sich der Kunde mindestens 24 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs an den Vermietungsagenten wenden. Die Gebühr pro Service beträgt 25,00 EUR.
Wenn Sie Fragen zu Schäden an Ihrem Mietfahrzeug besprechen oder Einspruch einlegen möchten, wenden Sie sich bitte über folgende Kontaktinformationen an das Vermietungsunternehmen: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Einweganmietungen: Einweganmietungen sind für alle Fahrzeugklassen und zwischen allen Mietstationen in Kroatien sowie zu ausgewählten internationalen Stationen gegen eine zusätzliche Rückgabegebühr möglich. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung unter +385 99 7330862, um weitere Informationen über Einweg-Routen und die damit verbundenen Gebühren zu erhalten.
Kraftstoffkosten: gleicher Füllstand. Kunden müssen das Fahrzeug mit der gleichen Menge an Kraftstoff wie bei der Abholung zurückgeben. Wenn der Kunde das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgibt, wird ihm die Menge des fehlenden Kraftstoffs nach dem offiziellen Preis von Enterprise Rent-A-Car Kroatien berechnet. Wird das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff als bei der Abholung zurückgegeben, gibt es keine Rückerstattung.
Kreditkarten von Visa, Discover, American Express, Diners und MasterCard werden akzeptiert. Alle vorgelegten Karten müssen auf den Namen des Mieters ausgestellt sein. Bei der Abholung werden die geschätzten Mietkosten von der Kreditkarte abgebucht und auf dieser wird ein Betrag in Höhe der Kaution blockiert. Die Kaution wird von der Bank des Karteninhabers wieder freigegeben, nachdem sie über die Rückgabe des Fahrzeugs benachrichtigt wurde.
Höhe der Kaution und Fahrzeugkategorie:
700,00 EUR für Kleinstwagen und Kleinwagen
900,00 EUR für Kompaktklasse und kleine Transporter
1100,00 EUR für Kompaktklasse-Cabrio, Mittelklasse und Standardklasse mit Schaltgetriebe
1300,00 EUR für Standardwagen mit Automatik, Standard- SUV und Transporter; Mittelklasse, Standardklasse und Full Size Transporter
1600,00 EUR für Premiumklasse und Oberklasse SUV
2000,00 EUR für Mittelklasse Elite Elektro und große Personentransporter
2500,00 EUR für Premiumklasse Cabrio und Luxusklasse Elite
Debitkarten und Bankkarten werden als Zahlungsmittel für die Anmietung oder zum Kauf zusätzlicher Produkte akzeptiert. Die Kaution muss mit einer gültigen Kreditkarte bezahlt werden. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Station.
Kostenlose Nummer für Pannenhilfe rund um die Uhr: +385 72 606 606
Jeder Fahrer muss einen mindestens 12 Monate alten, gültigen nationalen (lokal ausgestellten) Führerschein zusammen mit einem Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Ein internationaler Führerschein in Kombination mit dem nationalen Führerschein ist nur für Fahrer erforderlich, deren Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt ist. Wenn Großbritannien aus der Europäischen Union (EU) austritt, können sich die Anforderungen für Inhaber von britischen Führerscheinen in EU-Mitgliedsländern ändern. Bitte überprüfen Sie die Anforderungen, bevor Sie Ihre Reise antreten. Informationen der Regierung finden Sie unter https://www.gov.uk/driving-abroad.